Mijn Klacht:

Ik heb schoenen gekocht bij de primark Zwolle en deze waren binnen een halfuur dragen kapot. Ik wilde ze terugbrengen maar ik had geen bon meer. Wel had ik een bankafschrift van de aankoop. Toch werden mijn schoenen niet teruggenomen omdat volgens de medewerker “het niet zeker was hoevaak ik die had gedragen”. Door de manager Antonio werd vervolgens zonder mijn verhaal te horen gezegd (in het Engels) dat hij de bon nodig had om een klacht te kunnen indienen. Naar mijn mening was dit pure onwil omdat er niet werd geluisterd naar mijn verhaal en deze man al erg chagrijnig was. Ik heb de schoenen daar achtergelaten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon