Mijn Klacht:

Ik heb op 25 oktober een blauw zwarte jas gekocht bij de Primark in Venlo voor 45 euro.
De jas zat goed de maat was ook goed vandaar dat ik het bonnetje niet heb bewaard.
Nadat ij de jas 3 x had gedragen zat er al een grote scheurgat op de rug.
Ik ben hier mee terug gekomen naar de Primark in Venlo.
Ik vertelde dat ik geen bonnetje meer had maar ik had die dag met de pin betaald en ik kon laten zien op welke dag en welk tijdstip.
Ze gingen proberen om me als nog een bonnetje te geven, en probeerde het opnieuw terug te vinden.
Ik hoefde niet perse mijn geld terug iets anders uitzoeken was ook prima.
Na 20 min wachten komt het personeel mij vertellen dat er die dag helemaal geen bedrag voorkomt als wat ik die dag heb gepind, en ik volgens hun ook die dag nooit bij hun iets zou hebben afgerekend. Erg raar.. Ik mocht dus ook niets anders uitzoeken. Ik ben dus maar met deze jas naar een naaister geweest en vervolgens zegt zij me dat ze dat stukje wel kan dicht naaien maar de jas zo slecht gemaakt is dat deze snel weer stuk zou gaan.. er is dus geen beginnen aan. 45 euro voor een jas is niet duur maar wel als ik hem maar 3 x heb kunnen dragen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het heel erg raar dat ik aldus zo gezegt door het personeel op 25 oktober helemaal niet voor 112 euro iets heb betaald terwijl het wel van mijn rekening af is geschreven. Alsof het overkomt dat ik gejat heb.
Het miste dat ik had verwacht is een tegoed bon van 45 euro. Ik kom eens in het half jaar bij de Primark naar dan koop ik ook best veel. Dit valt mij dan ook vies tegen.