Klacht: Kapotte drinkfles

Riann op 06 mei 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

zelfde klacht als onderstaande

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een klant heeft op 2 mei een drinkfles gekocht bij Primark in Almere, die na één keer gebruik al kapot ging door een val van minder dan een halve meter. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product, dat niet lijkt te voldoen aan de verwachtingen van duurzaamheid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week vrijdag in Almere bij de Primark een drinkfles gekocht, dat was op 2 mei. Ik heb hem vandaag, 6 mei, vor de eerste keer gebruikt. Hij zat in mijn tas, toen hij eruit viel, op nog geen halve meter hoogte. Ik pakte de fles op en merkte dat er een grote barst inzat, waardoor de fles nu lekt en dus niet meer te gebruiken is. Ik ben echt teleurgesteld. Als je een flesje koopt dat tegen een stootje hoort te kunnen, moet die niet meteen kapot gaan met het eerste gebruik hiervan. Ik ga altijd zorgvuldig om met mijn spullen…

Gewenste Oplossing:

De fout ligt bij primark, omdat primark blijkbaar producten verkoopt waarvan de kwaliteit niet hoog genoeg blijkt te liggen. Na vier dagen en nog nooit gebruikt te zijn hoort zo'n fles het gewoon nog te doen! Daarom verwacht ik van Primark een vergoeding voor deze fles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 08 mei 2014 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

zelfde klacht als onderstaande

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primark beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM