Klacht: Kapot in korte tijd

Vera2403 op 09 mei 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Per email contact gehad met klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 mei 2014

Een klant heeft twee broeken van de denim & co collectie bij Primark gekocht, maar beide broeken vertoonden na korte tijd scheuren langs de naad. De klant vond het teleurstellend dat de kwaliteit niet voldeed aan de verwachtingen, vooral gezien de prijs van €17 per broek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In maart kocht ik een broek bij de Primark in Zoetermeer, van de denim & co collectie van 17€. Deze broek zat als gegoten, daarom kocht ik een week later heel enthousiast dezelfde nog een keer. Ik was erg blij met deze broeken tot ik vorige week, een scheur zag in de eerste broek. De scheur liep langs de naad. Ik heb de broek weggegooid, omdat ik vond dat dit wel eens kan gebeuren. Tot mijn verbazing zag ik vandaag dat er in de tweede broek ook een scheur zat, precies op de zelfde hoogte langs de naad. Het lijkt op een fout bij de naad…
Ik verwacht voor €17,- niet een broek van de beste kwaliteit, maar wel dat de broeken langer mee gaan dan anderhalve maand!

Gewenste Oplossing:

Als ik de 2 broeken of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 10 mei 2014 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM