Klacht: Kan niet ruilen zonder bon

BenteZen op 31 januari 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 januari 2019

Een klant heeft op 29 januari 2019 voor bijna 70 euro aan artikelen gekocht bij Primark, waaronder een huispak dat te groot is. Ondanks dat de artikelen ongedragen zijn en de kaartjes eraan hangen, kan de klant het huispak niet ruilen omdat er geen bon aanwezig is, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb 29-01-2019 voor bijna 70 euro aan spullen gekocht…1 huispak is te groot..
Ik heb een EU maat 34…maar bij Primark Den Haag blijkbaar een 32 ?
Dus ik mail hun dat ik het wil ruilen want kaartje alles zit eraan kon het niet omdat ik geen bon heb ? Maar ik heb alles gepint en kan zo aantonen dat ik het gekocht heb pkus dat de spullen niet gedragen zijn en de kaartjes enzo eraan hangen..
Echt waardeloos en schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon ruilen ik hoef geen geld terug ofzo ik wil gewoon een leuk pak wat ik wel pas en in kan chillen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Reactie van de melder van de klacht BenteZen

7 jaren geleden - Ik ben zeer diep teleur gesteld dat hun niets doen met mijn klacht.. Primark wil mij niet eens telefonisch te woord staan. Het is gewoon weg gegooid geld..ik kan helemaal niets met die te grote kleding en kan het gewoon weg gooien en ik heb nog wel gepind voor 70 euro !!! Ik ga hier rechtsbijstand voor inschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BenteZen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM