Klacht: Jeuk en uitslag na dragen kleding Primark

Makkie1001 op 15 mei 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Na de aankoop van kinderkleding bij Primark heeft de klager ontdekt dat zijn zoontje een jeukende uitslag ontwikkelde, die na meerdere doktersbezoeken werd gelinkt aan een pyjama van Primark. De klager vraagt zich af welke chemische middelen in de kleding zijn gebruikt en of er meer klachten over dit probleem zijn.

Mijn Klacht:

We hebben medio april 2014 voor ruim 130 euro aan kinderkleding gekocht voor ons zoontje van 1,5 jaar bij de Primark.
Ik ben er onlangs achter gekomen, na 3 keer dokter bezoek, verschillende zalfjes en een hysterische baby ’s nachts, dat de jeukende uitslag op zijn rugje, nek/hals en binnenkant armen komt van de pyjama gekocht bij de Primark (van Monsters, een echte monsterlijke pyjama dus). Hoe is dit mogelijk? Wat voor “chemische” middelen worden hier gebruikt? Zijn hier meer klachten over? Hoe gaat Primark hier mee om?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten waardoor de jeuk/uitslag komt? Wat de oorzaak daarvan is? Gebruiken ze bijvoorbeeld een chemisch goedje? En zijn hier meer klachten over? En ook hoe lossen ze dit voor mij op? Ik heb de hele zomer collectie voor mijn zoontje daar gekocht en ik durf naast zijn pyjama, hem ook de andere kleren niet aan te geven. Goedkoop duurkoop?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 mei 2014 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM