Klacht over Primark: Jas is kapot

Klacht: Jas is kapot

Simeldy26 op 06 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 april 2014

Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 6 april 2014

Een klant heeft een zwarte jas van wol met leren mouwen gekocht bij Primark in Almere, die na slechts drie keer dragen vol stofplukken zat. De klant, die de jas alleen op speciale gelegenheden draagt, is ontevreden over de kwaliteit en hoopt op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb paar maandjes geleden een jas bij jullie gekocht , in almere het gaat om de zwarte jas van wol en leren mouwen
Ik ben iemand die dingen alleen draagt op special occaisions en deze jas dus ook.
Ik heb het 3x aangehad en mijn jas zat meteen onder de stofplukken alsof ik hem uit de prullenbak heb gehaald.
Deze jas koste mij 30 euro en ik wil waar voor mijn geld dus ik hoop tot een oplossing te komen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een tegemoetkoming want het kan nooit dat een jas zo snel wol afgeeft en er dus uitziet als een jas die al 10 jaar gebruikt word

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 09 april 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM