Mijn Klacht:
ik vroeg aan de medewerker of ze voor mij een bloes kon zoeken en zij nee ik heb geen tijd en ik ben bezig
Gewenste Oplossing:
als ze mij gewoon had geholpen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Primark ervaart frustratie over een medewerker die niet bereid was om te helpen bij het zoeken naar een bloes. De medewerker gaf aan geen tijd te hebben en druk bezig te zijn. Deze reactie leidde tot irritatie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
