Klacht: Huiduitslag na dragen gilet

margo1987 op 17 december 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild voor de vervelende ervaring en een oplossing aangeboden. Voor meer vragen kunt u mij een email sturen op [email protected]

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Een klant van Primark ervaart huiduitslag na het dragen van een roze gilet, met symptomen op de onderarmen, hals en gezicht. Na het dragen van het kledingstuk heeft de klant een dokter bezocht en kreeg speciale crème en tabletten voorgeschreven om de jeuk en huidreactie te verhelpen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kocht recent een roze gilet bij primark. Vandaag het gilet voor de eerste maal gedragen met huiduitslag tot gevolg op de plaatsen waar het gilet in contact kwam met mijn huid (= onderarmen, hals, gezicht). Ik heb het kledingstuk zo snel mogelijk weer uit gedaan en een douche genomen maar de uitslag blijft aanwezig, jeukt erg en wordt momenteel erger naarmate de tijd vordert.

update: intussen naar de dokter geweest en speciale crème en tabletten voorgeschreven gekregen om de jeuk te doen afnemen en de reactie te laten verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens terugbetaling van het gilet alsook compensatie voor het ongemak en gemaakte kosten ten gevolge van de reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 december 2015 om 04:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM