Klacht: Geweigerde retouren

rolandvkams op 29 juli 2022 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juli 2022

Een klant van Primark heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een artikel, omdat zij geen bon meer had. Het rekeningafschrift werd ook niet geaccepteerd en de winkelmanager verliet het gesprek halverwege.

Mijn Klacht:

Primark accepteert mijn retour niet. Heb namelijk geen bon meer. Iedereen maakt wel eens fout. Rekeningafschrift wordt ook niet geaccepteerd. De winkelmanager liep overigens halverwege mijn verhaal gewoon weg.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, desnoods als tegoedbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM