Klacht: gesloten

sandra1310 op 22 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2014
Reactie van het bedrijf:

24 April Telefonisch contact gehad met de klant. Juiste informatie is te vinden op www.primark.com .

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een klant van Primark was teleurgesteld omdat de winkel op Eerste Paasdag gesloten was, terwijl de website aangaf dat deze open zou zijn. Na een rit van 70 kilometer naar Zaandam, waar de klant 80 euro per week te besteden heeft, vond hij de situatie frustrerend en vond hij het zonde van zijn geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik keek afgelopen zondag 20-04-2014 op de website van de primark en die melde mij dat jullie open zouden zijn heb meerdere malen gekeken en het bleef zo staan nu open ik ben in de auto gestapt en en heel naar zaandam gereden en bij aankomst waren jullie gesloten ik was daar best wel heel boos om ik heb maar 80 euro perweek te besteden en had een deelde van de kinderbijslag om kleding voor mn zoon te gaan kopen heb dus 70 kilometer voor niks gereden dat vind ik wel heel zonde van mn geld ik snap dat het pasen was maar op de site stond heel duidelijk dat jullie open waren dus daar ga ik dan van uit

Gewenste Oplossing:

ik zou er graag een vergoeding voor terug zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 24 april 2014 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

24 April Telefonisch contact gehad met de klant. Juiste informatie is te vinden op www.primark.com .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM