Klacht: Gescheurde mauw

Samuyleman op 24 januari 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild 29-01

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 januari 2015

Een klant heeft op 15 januari 2015 een zwart gebreid vest gekocht bij Primark in Almere. Na het dragen van het vest voor de eerste keer, ontdekte de klant op 19 januari dat het vest gescheurd was, zonder duidelijke oorzaak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb vorige week donderdag 15-01-2015 bij primark almere geshopt.
Ik heb daar meerdere kledingstukken gekocht waaronder een zwart gebreid vest. Dit vest had maandag 19-01-2015 voor het eerst aan. Na het vest ongegeer een halve dag aangehad te hebben had k opeens een koude arm, ik keek naar mijn arm en zag dat het vest helemaal gescheurd was. Zoals u kunt zien op de foto. Ik snap zelf niet hoe dit kan want het gebeurde uit het niets zonder dat k ergens ben blijven haken of wat dan ook.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of hetzelfde vest nieuw krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 januari 2015 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild 29-01

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM