Klacht: Geen klant vriendelijkheid

nlska op 29 augustus 2012 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2012
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Een klant van Primark in Zaandam ervoer een gebrek aan klantvriendelijkheid tijdens haar bezoek. Ze wilde shirtjes passen, maar werd door een medewerker aangesproken dat dit alleen in de kleedkamers mocht. Toen ze haar moeder om hulp vroeg, kreeg ze te horen dat deze niet mee naar binnen mocht, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Eenmaal bij de Primark in Zaandam had ik een aantal shirtjes.
Toen ik die wilde passen keek ik naar de rij voor de kleedkamers. Die liep kriskras door de winkel en echt enorm lang. Ik dacht bij mezelf, ja dag ik trek die shirtjes wel voor een spiegel aan ik heb toch een zwart spagetti topje aan.
En jahoor daar kwam al een medewerker aan om mij mede te delen dat ik dat in de kleedkamers mocht doen. Ik wilde haar tegen spreken maar ze liep al door.. Ik naar die kleedkamers en was eindelijk aan de beurt. Ik wilde mij moeder erbij hebben omdat ik kleding zocht voor een feestelijke gelegenheid. Maar mijn moeder mocht gewoon niet mee! Dus wij zeiden nog ze wil die kleding toch laten zien om te kijken of het wat is. Ja daar had ze niks mee te maken dan moest ik maar naar voren komen lopen. Ik zelf was niet van plan om voor elk shirtje die hele gang door te rennen om daarna daar een mode show te gaan lopen.

Gewenste Oplossing:

Minder van die achterlijke regeletjes, vriendelijker personeel en het is misschien een idee om meer paskamers te gaan maken.
je kan je klanten toch niet zo lang laten wachten!! die rij liep gewoon de hele winkel door.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Primark beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM