Klacht: Geen geld terug

Primark1234 op 10 juli 2020 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft bij Primark meerdere artikelen gekocht, waaronder twee onderjurken, waarvan één vlekken vertoonde. Bij het retourneren van de onderjurk twee dagen later, kreeg de klant te horen dat het product er gedragen uitzag en dat het haar verantwoordelijkheid was om de vlekken bij aankoop te melden. De klant voelt zich benadeeld omdat zij niet op deze voorwaarde is gewezen tijdens de aankoop.

Mijn Klacht:

Woensdag heel veel spullen gekocht bij Primark. Waaronder ook 2 onderjurken. Op 1 daarvan waren wat vlekken. Deze daar niet gepast want dat doe ik liever thuis. Ze bleken te strak te zitten. Bij het terugbrengen 2 dagen later werd daar moeilijk over gedaan. Het zag er gedragen uit vlgs die dame die achter de kassa stond??!! Label etc zit er gewoon aan vast maar volgens die dame kan je deze makkelijk verwijderen!!?? Ik had bij aankoop zelf moeten aangeven dat er vlekken opzaten. Dit wordt extra vermeld op de kassabon of je krijgt extra korting werd mij verteld. Leuk dat ik dit nu weet maar is het mijn verantwoordelijkheid Om hierop te letten?? Had de dame bij de kassa mij daar niet op moeten attenderen? Ik stond al heel lang in de rij bij de kassa met heel veel spullen. Vlekken op onderjurk was het laatste waar ik aan dacht. Ergste vind ik dat ik niet word gelooft en wordt beschuldigd dat ik gedragen kleding terug breng.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Primark1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM