Een klant heeft een trui gekocht bij Primark, maar ontdekte dat er een gat onder de mouw zat. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Ik kocht een trui en ze had een gat onder de mouw
Ik ben tevreden met mijn manier van omgaan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
