Mijn Klacht:
Op 4 december 2014 heb ik voor 15 euro spullen gekocht bij Primark. Ivm Sinterklaas waren er pinstoringen. De eerste keer dat ik pinde werd het afgebroken, de tweede keer dat ik pinde ging goed. Bon meegekregen en wat zie ik thuis. Met verschil van 1 minuut is het twee keer afgeschreven. Volgende dag ben ik teruggegaan naar klantenservice. Mijn verhaal aan ong 6 personen verteld. Uiteindelijk kopie gemaakt van mijn bon, rekeningnummer genoteerd en ze zouden mij terugbellen. Dit heeft alles bij mekaar drie kwartier geduurd. Twee euro parkeerkosten betaald want ik ben echt speciaal voor Primark daar naar toe gegaan. 11 dagen voorbij nog steeds niet teruggebeld. En sinds vandaag heb ik al 4x naar een 0900 nummer gebeld die 0.80 cent kost en elke keer wordt er opgehangen voordat ik al iemand aan de lijn krijg. Ben wel mooi 4×0.80 cent kwijt terwijl ik niemand heb gesproken. Dadelijk ben ik meer kwijt dan dat ik terug zou krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste mijn 15 euro terug plus vergoeding parkeerkosten en telefoonkosten.
