Klacht: Discriminatie bij primark eindhoven

Saartje0102 op 01 juni 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

per email contact gehad met de klant.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 1 juni 2014

Een klant van Primark in Eindhoven ervoer een negatieve interactie met een medewerker, die kortaf en onbehulpzaam was. De klant voelde zich aangesproken door een ongepaste opmerking van de medewerker over Marokkanen, wat leidde tot gevoelens van discriminatie. De klant is zeer verontwaardigd en heeft besloten nooit meer naar Primark te gaan.

Mijn Klacht:

Ik was laatst bij primark eindhoven. Werd heel slecht geholpen bij de koffers en de medewerker genaamd mireille was heel kortaf en niet behulpzaam. Ik werd niet geholpen. Maar toen ik het later dus aan iemand wilde vragen hoorde ik die medewerker zeggen weer die kutmarokkanen die alles jatten. Ik voelde me aangesproken omdat ik een hoofddoek draag. Ik vind dit niet normaal dat ze zoiets zegt daarom wilde ze me natuurlijk niet helpen. Echt schandalig dit. Deze medewerker hoort zich fatsoenlijk te gedragen en helemaal niet te discrimineren. Ben woedend! Nooit meer naar primark. Echt jammer dit!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze klacht zeer serieus genomen en een excuses en zulk personeel ontslaan want ik voel me niet meer veilig door zon persoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 28 juni 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

per email contact gehad met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM