rian0000 op 11 november 2018 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Primark heeft een klacht ingediend over een verlopen cadeaubon. De klant was zich niet bewust van de beperkte houdbaarheid van de bon en vindt het onterecht dat deze niet meer kan worden ingeleverd. De klant zou de bon graag willen besteden.
Ook ik heb een cadeaubon van Primark. Heb niet opgemerkt dat deze kaart beperkt houdbaarinleverbaar is. Naar mijn idee kanmag dit niet.
De kaart is nu verlopen. Ik zou hem graag nog besteden!
Ik zou het bedrag op de kaart graag nog willen besteden!!
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Mijn oprechte complimenten voor Primark. Had een mail gestuurd naar Primark over bovengenoemd probleem. Ik kreeg direct antwoord dat een nieuwe cadeaukaart opgestuurd zou worden. Top geregeld!! Kaart is inmiddels in huis. Dank!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
