Klacht: Broek kapot binnen een paar weken

Flower-spo op 23 december 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Simeldy, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat het product niet voldoet aan de kwaliteitseisen. Je kunt het product met de aankoopbon terugbrengen in het dichtsbijzijnde filiaal en dan een vervangend product uitzoeken of je geld terug...

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Een klant heeft een zwarte broek van Primark gekocht, maar na enkele weken gebruik begon de kleur te vervagen en verscheen er een grote scheur tussen de benen. De klant, die doorgaans duurdere broeken draagt, is teleurgesteld over de kwaliteit en duurzaamheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een broek bij jullie gekocht een zwarte stress van €15-, . Nou draag ik meestal duurdere broeken maar dacht probeer deze van primark wel . Zo gezegd zo gedaan heb ik dus deze broek aangedaan waarvan de kleur binnen een week oversloeg van zwart naar een soort van doffige grijze kleur. En daarbij leek het alsof ik de broek al jaren had. Ik moet eerlijk zeggen dat ie heel lekker zit en toen ik gister wou aandoen zag ik een enorme scheur in mijn broek tussen mijn benen. Dit overkomt mij nooit. Ik ben echt teleurgesteld had niet verwacht dat mijn broek zo snel kapot zou gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een tegemoetkoming willen of mijn geld terug of een nieuwe broek . Het liefst zou ik mijn geld willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 29 december 2015 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM