Klacht: Brandwonden

kadmar op 07 april 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Een klant heeft een drie delig setje kleding voor haar dochter gekocht bij Primark in Zaandam. Na het dragen van het setje kreeg het kind brandwonden op beide bovenarmen, wat leidde tot bezorgdheid over de veiligheid van de gebruikte materialen in de kleding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heb ik voor mijn dochter in de Primark te Zaandam een drie delig setje gekocht maat 116. Dit bestond uit een lichtblauw spijkerrokje (met geborduurde vlinders) een wit mouwloos t-shirt (met vlinders) en een roze vestje met lange mouwen.
Gisteren kreeg zij dit voor de eerste maal aan. Ik had de kleding niet van tevoren gewassen. Na een paar uur klaagde zij over pijn op haar bovenarmen. Nadat ik het vestje uitgedaan had zag ik tot mijn grote schrik 1e graads brandwonden (met blaren) op haar beide bovenarmen. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Waar worden kinderkleren mee behandeld die in de Primark verkocht worden? Dit zou toch niet mogen gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat de Primark dit uitzoekt en of er nog meer kinderen zijn die dit overkomen is. Daarnaast zou ik graag antwoord willen op mijn vraag wat er precies gebruikt wordt aan chemisch materiaal (verf e.d.) bij het maken van dit product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 07 april 2014 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM