Klacht: Bikinibandje

femkescholten op 01 juni 2014 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

per email contact op genomen met de klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 1 juni 2014

Een klant van Primark in Eindhoven ontdekte na aankoop dat het bandje van haar roze bikinitop ontbrak. Ondanks haar tevredenheid over eerdere aankopen, was ze teleurgesteld dat dit probleem zich voordeed en vond ze het zonde om een nieuw bikinitopje aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot heden was ik erg blij met mijn aankopen bij de primark. Niet vaak zijn er dingen kapot gegaan of miste er iets, tot vandaag.

Vandaag, 1 juni was ik in de primark Eindhoven. Ik had een roze bikinitop met roesjes gepast en ik liep naar de kassa. Ik heb daar mijn bikinitop en wat andere spulletjes afgerekend en daarna naar huis gegaan.
Eenmaal thuis bleek dat het bikinibandje van mijn bikinitopje helemaal niet aan mijn bikinitop meer zat! Ik heb me rot zitten zoeken, maar nergens is hij te vinden. Ik weet zeker dat hij nog aan mijn bikinitopje zat tot ik het heb afgerekend. Omdat ik zelf niet hou van bikinitopjes zonder bandjes vind ik dit niet fijn! Ik was erg blij met de bikini, maar daar is nu weer weinig van te merken.. En een nieuw bikinitopje kopen vind ik ook erg zonde van het geld! Ik hoop dat deze klacht in behandeling wordt genomen, ik stel dat erg op prijs.
Met vriendeljjke groet,
Femke Scholten

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden als ik (gratis) een nieuw bikinibandje opgestuurd of in ieder geval mag krijgen. Ik zou hier erg blij mee zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 03 juni 2014 om 18:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

per email contact op genomen met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM