Klacht: angst

dogzoey op 16 november 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

E-mail verstuurd naar klant: Zie voor het boerkaverbod het nieuwsbericht van de Telegraaf op 12 mei 2015 op internet

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 16 november 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over haar bezoek aan Primark in Eindhoven, waar ze zich onveilig voelde door de aanwezigheid van een volledig gesluierde vrouw in een boerka, wat haar en haar kinderen angst aanjoeg. Ondanks de aanwezigheid van beveiliging besloot ze de winkel te verlaten, omdat ze het ongepast en verontrustend vond. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag 18 -11-15 in de Primark eindhoven met mijn kinderen en aangezien de schrik onder de mensen er goed inzit ivm aanslagen parijs loopt er een dame rond in haar boerka.totaal gesluierd in het zwart met allen haar ogen vrij.er loopt en staat zoveel beveiliging in jullie bedrijf dat mijn kinderen bang werden en ik de winkel uit moest gaan..en inderdaad moet ik als moeder zeggen dat het mij ook beangstigde terwijl zoiets toch qel verboden is..
Vind het ongepast angstig en verontrustend wat me vandaag is overkomen

Gewenste Oplossing:

Dat ik hier antwoord op krijg en vervolgs weer normaal kan winkelen in jullie winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 17 november 2015 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM