Mijn Klacht:
De caissière reageerde nogal geïrriteerd omdat ik niey goed in de rij bleek te staan. Er was nog een wachtende voor me en ik bleek eerst een rondje te moeten lopen. Ze comuniceert met mij in het Engels. Ik kom voor het eerst in de Primar! Ik heb even geen idee wat ze van me wil.
Vlak voor ik aan de buurt ben gebied ze me naar een kassa 10 meter verder op. Met een wat verbeten gezicht van de pijn in mijn heup( reuma) begrijp ik dat ik achter haar aan moet komen en vraag haar waarom zo zo onaardig tegen mij doet. De reden was volgens haar omdat ik mey mijn ogen rolde. Ik leg haar uit dat ik wellicht wat stuurs kijk vanwege mijn heup. Vervolgens kreeg ik te horen dat dat mijn eigen verantwoordelijkheid was die heup. Ik reken zwijgzaam af en het tasje met kleding werd voor me meergesmeten, waarna ik even naar een aardigecollega liep waarvan ik dacht dat dit haar supervisor was. Ik wilde eigenlijk gewoon naar huis en het van me af laten glijden. Wel een mooie trui rijker….
Gewenste Oplossing:
Dat personeel gewoon vriendelijk reageert en communicatief is .Ook als ik niet handig in de rij sta, moeilijk kijk en een vraag stel over de bejegening.
(10)
