Klacht: afspraak maken lukt elke keer niet

littlemeisje24 op 20 april 2021 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant van Primark ervaart herhaaldelijk problemen bij het maken van afspraken via de website. Ondanks pogingen om rond middernacht een afspraak te boeken, ondervindt de klant vaak lange wachttijden, vastlopers en fouten. De klant is gefrustreerd en hoopt op verbetering van het systeem, zodat het maken van afspraken gemakkelijker wordt.

Mijn Klacht:

ik ben het eerlijk gezegt een beetje zat er zijn mensen zoals ik die willen gaan boeken om rond 00:00 een afspraak te kunnen maken en dan moet je ook nog is even lekker paar minuten gaan wachten tot dat de website het eindelijk doet ik wordt er moe van of het loopt vast of krijgt een dikke error het is gewoon niet leuk meer om zo aan je afspraak te komen om eventjes te shoppen in de primark filialen ik vind dit echt niet meer kunnen ik hoop dat hier wat aan gedaan wordt want het voor iedereen die een afspraak willen maken niet leuk meer en zeker niet als je elke keer zo lang moet wachten

Gewenste Oplossing:

als dit wordt opgelost want het begint aardig vervelend te worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM