Klacht: Verhoging tarief

Ajbak op 03 februari 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant van Prik Energie heeft geklaagd over een onverwachte tariefverhoging van 16,20 naar 21,21 euro, ondanks een gemaakte afspraak met Discount Energie dat er geen verhoging zou plaatsvinden. De klant vraagt om opheldering over deze wijziging.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, er is afspraak gemaakt tussen Discount Energie en Prik Energie dat er geen tariefverhoging zou plaats vinden. Nu is dat wel het geval, namelijk van 16,20 naar 21,21 euro. Met vriendelijke groet, Albert Bakker. Floris Burgwal 157 Capelle aan den IJssel.

Gewenste Oplossing:

Dat het tarief van 16,20 zo blijft tot einde van het contract.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie