Een klant van Prik Energie heeft een eindafrekening van 192 euro ontvangen na een overstap naar een andere energiemaatschappij. De klant meldt dat er geen mogelijkheid is tot contact met Prik Energie en dat er geen reactie komt op de vraag over het terugkrijgen van de overstapboete.
Heel fijn ! Ineens een andere energiemaatschappij…. krijg een eindafrekening van 192euro en geen mogelijkheid tot contact. … Ik zou geld terug krijgen van mijn overstap boete !! Geen reactie van prikenergie en nieuwe maatschappij kan er niks aan doen !
Dat mijn beloofde boetegeld terug komt !
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
