Klacht: Prik Energie liegt

yousrael op 06 februari 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een klant van Prik Energie stelt dat het bedrijf onjuist heeft gecommuniceerd over de status van zijn contract met Discount Energie. Ondanks de bewering dat het contract gelijk is gebleven, moet de klant nu 64 euro per maand meer betalen.

Mijn Klacht:

Prik Energie geeft aan dat mijn contract van Discount Energie hetzelfde is gebleven. Moet nu 64 euro per maand meer betalen wat een waardeloze partij.

Gewenste Oplossing:

Maanbedrag zoals afgesproken bij Discount energie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie