Klacht: Na overname geen terugbetaling van eindafrekening Discount Energie

[email protected] op 01 maart 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2022

Na de overname van Discount Energie door Prik Energie in januari, ontving de klager een eindafrekening en zou een terugbetaling van teveel betaalde voorschotten voor 8 februari plaatsvinden. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om duidelijkheid te krijgen, blijft de terugbetaling uit en worden de klachten van de klager niet beantwoord, wat leidt tot frustratie en het inschakelen van rechtsbijstand.

Mijn Klacht:

PrikEnergie heeft contract overgenomen van Discount Energie in januari. Eindafrekening ontvangen van Discount Energie en teveel betaalde voorschotten zouden voor 8 februari worden terugbetaald, na vele mails en telefoontjes aan zowel Discount Energie die nooit beantwoord worden , als PrikEnergie deze wijzen naar Discount Energie! Van het kastje naar de muur …. ! Heb ondertussen rechtsbijstand ingeschakeld, maar het is een zeer dubieuze en frauduleuze zaak gezien de vele meldingen van gedupeerde consumenten die zoals altijd in de kou staan! Hier MOET tegen opgetreden worden!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn teveel betaalde voorschotten bij de eindafrekening worden terugbetaald door Discount Energie of PrikEnergie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prik Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prik Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie