Mijn Klacht:
Prik energie verlaagt maandbedrag niet een geeft netbeheerder de schult nu moet ik het drie betalen terwijl ze zeggen dat het hetzelfde blijft
Gewenste Oplossing:
Maandgedrag zoals ik had voor overgenomen
Klacht: Maandbedrag x3
2021021303 op 04 februari 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Prik Energie ervaart problemen met het maandbedrag, dat volgens hen niet verlaagd wordt. De klant geeft aan dat Prik Energie de schuld bij de netbeheerder legt, terwijl zij zelf verwachten dat het bedrag gelijk blijft. Hierdoor moet de klant nu drie keer het maandbedrag betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
