Klacht: Maanbedrag met 80 eu verhoogt

R Koolen op 01 februari 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2022

Robert heeft een klacht ingediend bij Prik Energie over een aanzienlijke verhoging van zijn maandbedrag van €614 naar €2385,24, ondanks een contract met een vaste looptijd van drie jaar. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kon geen hulp krijgen en uit zijn bezorgdheid over de negatieve ervaringen van andere klanten. Robert hoopt dat de zaak op een correcte manier wordt opgelost door de verantwoordelijke persoon.

Mijn Klacht:

Hallo Prik Energie,

Ik hoop dat jullie via deze weg wel kunnen reageren.
Ik had een contract met vaste looptijd (3 jaar) welke op 17-08-2021 is ingegaan. Wij betaalden €614,- euro dat is nu verhoogd naar €2385,24 om precies te zijn? Hoe kan dit?
Ik heb omstreeks 16:00 30 minuten in de wacht gestaan en daarna opgehangen. Als ik alle klachten op het internet lees krijg ik er een heel slecht gevoel bij.
Na wat onderzoek gedaan te hebben is de man achter dit orkest Dave Snoeren. Ik vertrouw erop dat dhr. Snoeren dit op de enige juiste manier oplost.

Gr. Robert

Gewenste Oplossing:

Mijn tarieven en bedrag zoals het is afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prik Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prik Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Koolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie