Mijn Klacht:
Opeens klant bij Prik Energie?! Nog nooit van gehoord…
Prik Energie gebeld na 15 min in de wacht gestaan te hebben een 2e poging gewaagd in mijn middagpauze. Ik kreeg uiteindelijk na 33 minuten Marco aan de lijn. Het leek wel of ik een robot aan de lijn had die alleen maar kon doorverwijzen naar Discount Energie.
Na 5 minuten gaf ik aan dat zowel Discount Energie als Prik Energie op de vergunning zitten van EG Trading Wholesale en werd de verbinding verbroken.
Ik ben bij meerdere energieleveranciers klant geweest maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Melding gemaakt bij Consuwijzer en hopelijk dat ze na deze klacht wel mijn maanbedrag willen aanpassen.
Gewenste Oplossing:
Voorwaarden hetzelfde houden.
