Klacht: I did not sign a new contract?

Pawelpolski op 02 februari 2022 over Prik Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant van Prik Energie heeft onduidelijkheid over een nieuw contract, omdat hij geen nieuwe overeenkomst heeft getekend, terwijl hij wel e-mails van zowel Discount Energie als Prik Energie heeft ontvangen. Daarnaast is zijn maandelijkse factuur met 17% gestegen, wat hij niet begrijpt. De klant overweegt nu om van energieleverancier te switchen, gezien de vele klachten die hij online heeft gelezen.

Mijn Klacht:

Just came back from Poland i got lot of mails from discount energie and prick energie (i thought prick energie was joke)
I now have a new provider but i didn’t sign a new contract. I don’t understand
My monthly invoice increased with 17% how possible?
I read many complians on the internet should i switch provider?

Gewenste Oplossing:

Normal amount

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prik Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prik Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pawelpolski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie