Klacht: Verkeerd product ontvangen

Ruud.loos op 06 april 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een mini kettingzaag besteld, maar kreeg vandaag en toiletrol houder binnen. Via email heb ik contact gehad met prijzenmepper en die gaven aan dat ik op mijn kosten het verkeerd geleverde product moet retourneren.
Dit moet ik doen naar een adres in China terwijl ik toch echt bij een Nederlands bedrijf de zag besteld hebt. Kosten voor verzending zijn ongeveer 30 euro.
Ik kan mijn geld terug gestort krijgen op het moment dat ik het verzend bewijs kan tonen, maar dan kost het me 30 euro voor niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud.loos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM