Klacht: Niet gekregen wat ik besteld heb

Kisha bvba op 15 april 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 april 2021

Een klant heeft een Minichainsaw besteld voor €39,90, maar ontving in plaats daarvan een onbruikbaar stoffen product. Na een lange levertijd en verzending vanuit China is de klant teleurgesteld en vraagt om een terugbetaling van het volledige bedrag, inclusief verzend- en retourkosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een Minichainsaw besteld voor €39,90, een koopje, want het was een Bosch, die normaal zo’n €120 kost.
De levertijd is lang, uiteindelijk krijg ik bericht dat het pakketje onderweg is vanuit China. Als het pakketje door DHL in mijn handen gedrukt wordt, heb ik geen idee wat er in zit, het us een slap stoffen ding met 3 zakjes die je ergens op kan hangen. ik wil mijn geld terug zien.

Gewenste Oplossing:
Wanneer zij me mijn geld terugstorten, inclusief verzendkosten, en ze ook retourkosten voor het artikel wat ik wel ontvangen heb voor hun tekening nemen.

Gewenste Oplossing:

juist product of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kisha bvba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM