Klacht: Kitchen rack nooit ontvangen

Jeanrai op 23 april 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 april 2021

Een klant heeft op 11 maart een kitchen rack besteld bij Prijzenmepper.nl, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails over de vertraging, waarin telkens werd aangegeven dat het probleem was opgelost, heeft de klant geen verdere reacties meer ontvangen en uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

11 maart een kitchen rack besteld maar tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
8 april heb ik een mail gestuurd en kreeg ik bericht terug dat er vertraging was maar dat het opgelost was en alles weer op gang was gekomen.
13 april weer een mail gestuurd en weer hetzelfde antwoord gekregen als 8 april.
16,21,22,23,april weer mails gestuurd en tot nu toe geen reacties meer gekregen.

Ben zo kwaad dat mensen zo bedrogen worden.

Gewenste Oplossing:

Ben alleen tevreden als ik mijn geld terug krijg en dat soort lui gepakt worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM