Klacht: Goedkoop, niet gevraagd artikel geleverd.

[email protected] op 31 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de minichainsaw (1 gratis) besteld en een goedkoop bitsetje ontvangen.
Reinste oplichting. Email gestuurd. Wacht nu op antwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of juist product geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Zopas bericht van prijzenmepper ontvangen: Goedemiddag. Als u niet tevreden bent kunt u de bestelling retourneren tot 14 dagen na ontvangst Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Beste, Met deze door u gegeven oplossing kan/wil ik niet akkoord gaan. Het is niet omdat de bestelling niet naar wens is, wel, het bestelde en betaalde artikel werd tot op heden niet geleverd. Ik hoef geen extra kosten te maken om iets terug te zenden wat ik niet besteld heb. Daarbij, het bitsetje kost minder dat de verzendingskosten. Groeten, Juan Van: prijzen mepper Verzonden: woensdag 31 maart 2021 15:01 Aan: Juan Van Cauwenberghe Onderwerp: RE: Bestelling 11188 bevestigd Beste klant, Allereerst wil ik je bedanken voor jouw bestelling. Bovendien jammer om te horen dat je bestelling niet naar wens is. Je retouraanvraag is goedgekeurd en ik ben er om je te helpen met jouw retourzending. Denk eraan dat het artikel niet gebruikt mag zijn en er mogen geen gebruikssporen te zien zijn. Het moet nog verkocht worden. Indien het beschadigd geleverd is en hier contact over is geweest kan het toch verstuurd worden. Download hier het retourformulier. Indien je geen printer hebt, vragen wij je een briefje mee te sturen met hierop alle informatie die wij nodig hebben (af te lezen van het retourdocument). Als je het retourformulier hebt ingevuld, kun je de producten opsturen naar het retouradres dat staat aangegeven op het formulier. Zorg ervoor dat je het retourformulier meestuurt en de zending voorziet van een Track Trace-code. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, zoals ook staat vermeld op onze site. Als we het verzendbewijs (per foto) hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen enkele dagen weer op jouw rekening staat. Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling, voel je dan vrij om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om je te helpen. Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd. -- Met vriendelijke groet, de Klantenservice On 31 Mar 2021, 14:55 0200, Juan Van Cauwenberghe wrote: Beste, Blijkbaar ben ik niet de enige die een bitsetje heeft ontvangen ipv van de bestelde Minichainsaw. Zie de talloze klachter op het internet. Terugsturen is voor mij GEEN optie. Jullie hebben iets verkeerd geleverd. Ik wil gewoon mijn geld terug ofwel de juiste goederen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Beste, Wanneer je een auto bestelt en betaalt, wil je toch ook dat die geleverd wordt? Als je dan een fietspomp krijgt in de plaats, dan ga jij die ook niet opsturen naar China, om alzo je auto (dan toch niet) te krijgen? Dit noemen wij OPLICHTING. Voor 1 persoon is 40€ misschien niet veel, maar als jullie zo 10.000 klanten hebben opgelicht, dan is dat wel 400.000 euro in de pocket. Jullie zijn een Nederlands bedrijf, jullie hebben mijn geld geïnd op een nederlands rekeningnr. Jullie moeten voldoen aan de wetgeving. Ik wil mijn geld terug, en zal niet nalaten dit aan alle mogelijke instanties en media te melden.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM