Klacht: Prijsverschil

NoaLara op 16 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk prijsverschillen opgemerkt tussen de aangegeven prijzen op het schap en die op het zelfscanapparaat. Dit gebeurde zowel bij Fanta Orange als bij filet americain, waarbij de klant meldde dat het personeel laconiek reageerde op de melding van de discrepanties. De klant overweegt nu om naar een andere supermarkt, Jumbo, te gaan.

Mijn Klacht:

Bij het frisdrankenschap stond vermeld dat fanta orange 1,99 kost maar op het zelfscanapparaat stond 2,09 vermeld. Dit is nu al de tweede keer dat de prijs op het schap niet klopt. Dit gebeurde mij ook al twee weken geleden bij de filet americain. Op het schap stond 1,12, op de zelfscan 1,32. Ik ben wat dat betreft blij dat ik zelf de zelfscan gebruik maar alle andere klanten dan… Ik heb beide keren dit gemeld bij AH-personeel. Er werd vrij laconiek op gereageerd. “ oh, dan zijn we daar nog niet aan toegekomen om te wijzigen”. Ik ga voorlopig wel naar de Jumbo….

Gewenste Oplossing:

Als de prijzen op de schappen kloppen. Ik voel me nu opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NoaLara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer