Klacht: Prijs spa water

Vincentina op 31 maart 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van Spa water. De actie van 8 flessen voor 7,25 euro is beëindigd en de nieuwe verpakking van 6 flessen kost eveneens 7,25 euro, wat de klant als onjuist ervaart. Dit leidt ertoe dat de klant nu losse flessen moet bestellen, wat onhandig is bij het bezorgen.

Mijn Klacht:

Sinds deze week is de actie van 8 flessen spa en 7 betalen afgelopen. Het gaat hierbij om de 1 1/2 liter flessen, de prijs was 7,25 euro. Nu bestaat de verpakking uit 6 flessen van 1 1/2 liter. Prima, maar de prijs klopt niet, die is nu ook 7,25 euro.
Voor 1 fles spa van 1 1/2 liter betaal ik 0,99 eurocent, voor 6 flessen spa van 1 1/2 liter betaal ik 7,25 euro. Dus neem ik geen grote verpakking meer. Jammer
Ik laat vaak bezorgen en ben dus als de prijs niet veranderd verplicht om losse flessen te bestellen. Meestal neem ik 12 tot 18 flessen dus dat zal de Jumbo in Landsmeer niet leuk vinden als ik dat niet in verpakkingen bestel.
Ik neem aan dat dit een fout in het systeem is en de prijs zal worden aangepast.
Met vriendelijke groet,
Nel de Groot
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van de prijs van de verpakking van 6 flessen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vincentina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer