Klacht over Dirk van den Broek: prijs aardbeie…

Klacht: prijs aardbeien bij filiaal Dordrecht Centrum

mw. Turksema op 13 september 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dirk van den Broek

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dirk van den Broek has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dirk van den Broek

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 13 september 2020

Op 6 september 2020 kocht de klager een doos aardbeien van 400 gram voor €2,49 bij Dirk van den Broek, maar vier dagen later, op 10 september 2020, kreeg hij voor dezelfde prijs slechts 250 gram aardbeien. De klager heeft de bonnetjes bewaard en biedt het bedrijf de kans om de situatie te corrigeren voordat hij verdere stappen onderneemt.

Mijn Klacht:

Hoe komt het dat ik op zondag 6 september 2020 (06/09/2020) voor de prijs van Euro 2,49 een doos aardbeien kon aanschaffen van 400 gram
en op donderdag 10 september 2020 (10/09/2020) wederom voor de prijs van Euro 2,49 MAAR 250 GRAM AARDBEIEN KREEG? Ik heb de aanschafbonnetjes bewaard.
Voordat ik hierover melding ga maken bij de Economische Controle Dienst
wil ik u graag eerst zelf de kans geven om hierin corrigerend te kunnen handelen.

Gewenste Oplossing:

als ik het geld van de aanschaf van donderdag 10/09/2020 terugkrijg - hoewel ik de aardbeien opgegeten heb - kan ik tevreden zijn. Het geld contant teruggeven aan de kassa mag ook, maar ik weet niet welke procedure Dirk daarvoor hanteert. Naast de bonnetjes heb ik ook de bovenflap van beide verpakkingen bewaard.