Mijn Klacht:

Ik word al een half jaar gebeld door Vodafone. Vaak 1 keer in de 2 weken waarin een heel verhaal wordt verteld over een geweldig abonnement. De eerste paar keer heb ik geluisterd en vermeld dat ik hier geen interesse in heb. Na 4 maanden heb ik duidelijk gezegd dat ik alleen gebruik wil maken van prepaid bellen/sms’en/internetten en daar had Vodafone begrip voor. Toch werd ik vervolgens weer elke keer gebeld waarin wéér het zelfde verhaal werd verteld en dat het voordeliger is om een abonnement aan te schaffen. Dit wil ik niet en heb dit meer dan 10 keer aangegeven. Toch blijft Vodafone aandringen en word ik op hele ongunstige tijden gebeld om mij er toch van te overtuigen. Ik ben de één na laatste keer uit mijn slof geschoten en gezegd dat als Vodafone mij nog een keer belt, dat ik dan overstap naar een andere provider. Daar had meneer begrip voor en ik zou niet meer gebeld worden en ik heb vervolgens ook een klacht achtergelaten. Nu werd ik toch nog een keer gebeld. Ik heb nu wéér duidelijk moeten zeggen dat ik niet lastig gevallen wil worden en dat ik gewoon gebruik wil maken van prepaid en géén abonnement wil. Ik heb toch weer een klacht moeten indienen dat ik niet meer gebeld wil worden. Ik wil het houden bij prepaid en ik wil absoluut geen belletjes meer krijgen over een zogenaamd super abonnement dat helemaal bij mij past. Ik wil dat Vodafone stopt met mij te bellen over een abonnement.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer word lastig gevallen met belletjes waarin mij word verteld dat ik een abonnement moet nemen