Klacht: Ook een mail van ‘paycure’ gehad

Peelco op 25 januari 2021 over Premiumkiosk in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft een e-mail ontvangen van Paycure voor een bedrag van 222,64 euro, gerelateerd aan 'premiumkiosk', zonder te weten waar het om gaat. Het adres dat in de e-mail wordt vermeld, behoort tot de huurbaas van de klant van vier jaar geleden, wat suggereert dat er mogelijk een fout is gemaakt.

Mijn Klacht:

Net als 2 anderen (minimaal) krijg ik een mail van Paycure (voor hetzelfde bedrag van 222,64 euro) voor iets dat ‘premiumkiosk’ heet. Geen idee wat het is, het staat op het adres van mijn huurbaas van 4 jaar geleden. Ergens gaat er iets mis, lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nooit tevreden. Maar als paycure wordt ontbonden en de eigenaars berecht worden dan accepteer ik dat als oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten