Een klant heeft een klacht ingediend over de voorraad bij Praxis in Amsterdam Zuidoost. Ondanks dat de voorraad online correct leek, waren de gewenste planken niet beschikbaar in de winkel. Een medewerker bevestigde dat het vaker voorkomt dat de online voorraad niet overeenkomt met de werkelijke voorraad in de winkel.
vandaag speciaal naar de praxis adam zuidoost gereden om 3 planken te kopen. voorraad gecheckt, dubbel gecheckt en daar aangekomen, nee hoor! een medewerker heeft nog voor me gezocht maar hij zei dat het geregeld voor komt dat er iets niet is terwijl het op internet staat van wel. irritant dit!
als de voorraad klopt en je niet voor niets rijd!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
