WHV op 19 oktober 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft bij Praxis 42,99 euro betaald voor 10 liter perfection muur- en plafondverf, terwijl de prijs in de folder 28,99 euro bedraagt. Na telefonisch contact werd aangegeven dat een Praxis Plus kaart nodig is voor de lagere prijs.
Bij de kassa afgerekend 42,99 euro.Thuis gekomen op folder gezien,dat het artikel 28,99 euro kost..
na telefonisch kontact werd gezegd dat ik een praxis plus kaart moest hebben.
Het verschil bedrag terug storten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
