katja1982 op 01 maart 2012 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Praxis ervaart problemen met een Pergo-vloer die door een productie fout niet goed functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen over onkosten en overlast, ontvangt de klant geen reactie, en blijkt het telefoonnummer en e-mailadres van Pergo niet meer te bestaan.
onze pergo vloer blijkt door een productie fout niet goed te zijn. Vloer is omgewisseld. Maar op de vraag van onkosten, overlast enz. wordt niet gereageerd.
Nummer van pergo bestaat niet meer.
Email adres bestaat ook niet meer.
compensatie overlast en onkosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
