Goedemiddag, Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken,echter geen gehoor. Wilt u zo vriendelijk zijn telefonisch contact met mij op te nemen? Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik Praxis 020-3983478
Een klant heeft zeven kapstokhaken gekocht bij Praxis en vroeg om meer levering, maar na drie bezoeken bleek dat deze niet meer beschikbaar waren. De klant kreeg te horen dat er nog vijf haken in Woerden waren, maar kon deze niet ophalen vanwege het ontbreken van een auto, terwijl hij in Waddinxveen woont en normaal gesproken in Gouda winkelt.
7 kapstokhaken gekocht, van bijna 10 euro per stuk. meteen gevraagd of er meer geleverd konden worden. later zouden ze er weer zijn. inmiddels 3 x terug geweest. nu hoorde ik dat ze niet meer bestedl kunnen worden. woerden heeft er nog 5. daar mag ik ze zelf af gaan halen. ik woon in waddinxveen en koop bij praxis gouda. heb geen auto.
als ik de 5 haken af kan halen in gouda.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 12:58 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken,echter geen gehoor.
Wilt u zo vriendelijk zijn telefonisch contact met mij op te nemen?
Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik
Praxis
020-3983478
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
