Een klant heeft geconstateerd dat een zwembad, dat in de folder voor €54,99 werd gepromoot, niet beschikbaar is in de winkels van Praxis. Daarnaast wordt dit product ook op de website gepresenteerd, wat volgens de klant misleidend is.
In de folder van deze week stond een zwembad van €54,99, maar geen enkele filiaal heeft de zwembaden ontvangen.
Ook op de website wordt er mee gepromoted dan kan gewoon niet.
Dat er een oplossing komt want nu wordt iets gepromote wat niet eens verkocht kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
