Terug

Klacht: dingen die in de folder staan niet leverbaar

[email protected] op 23 december 2015 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Roedoe, Zoals zojuist besproken,staat er een tafel voor u klaar in onze winkel in de Van Slingelandstraat. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik teamleidster Praxis klantenservice.

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Een klant van Praxis heeft geklaagd over de beschikbaarheid van een opvouwbare tafel die in de folder stond, maar niet geleverd kon worden. Ondanks het verzoek om de levering te versnellen, ontving de klant het antwoord dat men al bezig was met de zomer. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt dat het bedrijf beter moet communiceren met leveranciers om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

Mijn Klacht:

Wilde graag een opvouwbare tafel. deze staat in de folder, maar komen niet binnen. antwoord: we zijn al bezig met de zomer!. Volgens mij moet je altijd achter je leveranciers aanzitten, opdat ze alles nakomen wat er af-
gesproken is, en dat iedereen tevreden is. Maar ach je bent toch maar een nummer.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij direct een opvouwbare tafel kunnen leveren, heb deze n.l.
nodig, vanwege de kerst.

mvr gr.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 23 december 2015 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het