Terug

Klacht: Praxis discrimineert

JM op 24 oktober 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant van Praxis ervaart het als discriminerend dat toegang tot de Praxis Plus voordelen alleen mogelijk is via een app, wat impliceert dat men een smartphone moet bezitten. Deze situatie sluit klanten zonder smartphone uit van de voordelen, wat de klant als onacceptabel beschouwt en hen aanzet om vaker online aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Om in aanmerking te komen voor Praxis Plus voordelen ben je verplicht een app te downloaden op je mobile. Dat impliceert meteen de verplichting zo’n ding te hebben. Wanneer men dus geen trek heeft in zo’n ding wordt je op die gronden als normale betalende klant van Praxis buiten gesloten van Plus voordelen. Je reinste discriminatie en onacceptabel.
Reden te meer om steeds meer online te gaan aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

Dat men de Praxis Plus ook op een Praxis pas kan verkrijgen. Zoals bij AH, Gamma etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het