Klacht: Bestelde vuilnisbak 11

Hertogjan74 op 27 februari 2021 over Prana-nl.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft op 9 februari 2021 een vuilnisbak besteld bij Prana-nl.com, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over de levering. De verwachte levertijd van 10-15 werkdagen is inmiddels overschreden.

Mijn Klacht:

Vuilnisbak 11 besteld op 9-02-21,maar tot op heden nog niks van vernomen terwijl het max. 10-15 werkdagen duurt tot levering.

Gewenste Oplossing:

Pas als ik mijn geld of de beloofde vuilnisbakken heb, en de personen aan gepakt worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten