Klacht: bestelling en geen levering

ingrid001 op 19 mei 2021 over Prana-nl.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft op 10 februari een bestelling geplaatst bij Prana-nl.com en ontving een bevestiging van de bestelling. Tot op heden heeft de klant na twaalf herinneringen geen antwoord ontvangen en is de bestelling niet geleverd.

Mijn Klacht:

op 10.2 deed ik een bestelling bij Prana.Ik kreeg ook bevestiging dat de bestelling in orde was en deze verstuurde werd.tot op heden, na 12 rappels geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn bestelling of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prana-nl.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prana-nl.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ingrid001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten